Não consigo receber pela PHOENIX PELO Robosats

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Gostaria de entender se alguém já teve algum problema do tipo: Tenho a carteira Phoenix há algum tempo, só que tem mais de uma semana mas não consigo receber quando compro na robosats. mesmo abrindo minha liquidez.
Eu consigo congelar a garantia, ela retorna normalmente, consigo receber de outras carteiras, mas não consigo o tempo expira para coletar as operações na Robosats.
Quando ele vai para pagamento, fica tentando, tentando e quando expira, acaba por buscar uma fatura de outra carteira para receber.

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vi aqui que qualquer fatura que crio, nao so para a robosats, da PHOENIX pra qualquer outra wallet, não esta aceitando para envio/recebimento